Hostal Sol Naciente
Servicios y políticas
Queremos que te sientas como en casa y disfrutes al máximo de tu estancia. Para garantizar tu comodidad y asegurar una experiencia excelente a todos nuestros huéspedes, aquí encontrarás información sobre los servicios disponibles y las normas básicas para el uso de las instalaciones...
Servicios y normas
Horarios y normas básicas
Para ayudarte a disfrutar al máximo de tu estancia y garantizar que se mantenga un ambiente de total tranquilidad y comodidad, a continuación te facilitamos nuestros horarios principales y algunas normas sencillas para convivir con los demás.
Horarios de entrada y salida:
Entrada: a partir de las 13:00 h. Gracias a nuestro sistema de código de acceso de autoservicio, puedes entrar cuando lo necesites.
Salida: antes de las 11:00 h. Si necesitas salir más tarde, por favor, consulta la disponibilidad el día anterior.
Normativa sobre el tabaco:
El hotel es un establecimiento 100 % libre de humo. Está prohibido fumar en las habitaciones y en las zonas comunes, a excepción de las zonas al aire libre de la terraza del salón.
Horario de silencio para los huéspedes:
Para garantizar la comodidad de todos, te rogamos que mantengas el ruido al mínimo en los pasillos y las zonas comunes entre las 22:00 y las 8:00.
Entrada: a partir de las 13:00 h. Gracias a nuestro sistema de código de acceso de autoservicio, puedes entrar cuando lo necesites.
Salida: antes de las 11:00 h. Si necesitas salir más tarde, por favor, consulta la disponibilidad el día anterior.
Normativa sobre el tabaco:
El hotel es un establecimiento 100 % libre de humo. Está prohibido fumar en las habitaciones y en las zonas comunes, a excepción de las zonas al aire libre de la terraza del salón.
Horario de silencio para los huéspedes:
Para garantizar la comodidad de todos, te rogamos que mantengas el ruido al mínimo en los pasillos y las zonas comunes entre las 22:00 y las 8:00.
Wifi gratuita
Clave wifi para nuestros huéspedes
Disfrute de una wifi de banda ancha disponible en todas las habitaciones. Para conectarse busque la red: Hostal_Sol_Naciente
Clave wifi: hostalsolnaciente106
Clave wifi: hostalsolnaciente106
Acceso inteligente
Llegada directa a su habitación
El hotel cuenta con cerraduras electrónicas con código personalizado para una entrada autónoma y segura, que le permite acceder al hotel sin necesidad de pasar por recepción, será obligatorio tener el registro de huéspedes completado, enviado con anterioridad a su email o WhatsApp.
En la mañana del día de su llegada, recibirá vía WhatsApp y/o correo electrónico con sus códigos de acceso , previamente recibirá un enlace para completar el registro legal online (escaneo de DNI/Pasaporte).
En la mañana del día de su llegada, recibirá vía WhatsApp y/o correo electrónico con sus códigos de acceso , previamente recibirá un enlace para completar el registro legal online (escaneo de DNI/Pasaporte).
Políticas de cancelación
Cancelación Estándar (Tarifa Flexible):
Hasta 48 horas antes del check-in (13:00h, hora local del hotel): La cancelación es totalmente gratuita. Se devolverá el 100% del importe cobrado en el mismo método de pago utilizado al realizar la reserva.
Entre 48 y 24 horas antes del check-in: se cargará una penalización equivalente al 100% del importe total de la estancia.
En caso de No-Show (No presentación): Se cargará el 100% del importe total de la reserva y esta quedará automáticamente cancelada.
Tarifa No Reembolsable:
Las reservas efectuadas bajo la promoción o régimen de "Tarifa No Reembolsable" no admiten devoluciones ni modificaciones.
El cobro del 100% de la estancia se procesa en el momento de la confirmación. En caso de cancelación, modificación o no presentación, no se reembolsará ningún importe.
Modificaciones de Reserva:
Las solicitudes para cambiar las fechas de la estancia están sujetas a disponibilidad y a posibles diferencias en la tarifa según la temporada.
Se permite un máximo de un (1) cambio de fecha sin coste administrativo si se solicita con al menos 48 horas de antelación (excluye Tarifas No Reembolsables).
Procedimiento de Cancelación:
Para gestionar cualquier cancelación o modificación, deberá enviar un correo electrónico a hostalsolnaciente@yahoo.com indicando su número de confirmación.
No se aceptarán cancelaciones por vía telefónica ni redes sociales.
Hasta 48 horas antes del check-in (13:00h, hora local del hotel): La cancelación es totalmente gratuita. Se devolverá el 100% del importe cobrado en el mismo método de pago utilizado al realizar la reserva.
Entre 48 y 24 horas antes del check-in: se cargará una penalización equivalente al 100% del importe total de la estancia.
En caso de No-Show (No presentación): Se cargará el 100% del importe total de la reserva y esta quedará automáticamente cancelada.
Tarifa No Reembolsable:
Las reservas efectuadas bajo la promoción o régimen de "Tarifa No Reembolsable" no admiten devoluciones ni modificaciones.
El cobro del 100% de la estancia se procesa en el momento de la confirmación. En caso de cancelación, modificación o no presentación, no se reembolsará ningún importe.
Modificaciones de Reserva:
Las solicitudes para cambiar las fechas de la estancia están sujetas a disponibilidad y a posibles diferencias en la tarifa según la temporada.
Se permite un máximo de un (1) cambio de fecha sin coste administrativo si se solicita con al menos 48 horas de antelación (excluye Tarifas No Reembolsables).
Procedimiento de Cancelación:
Para gestionar cualquier cancelación o modificación, deberá enviar un correo electrónico a hostalsolnaciente@yahoo.com indicando su número de confirmación.
No se aceptarán cancelaciones por vía telefónica ni redes sociales.
Sobre su mascota
Establecimiento pet-friendly
El Hostal Sol Naciente es un establecimiento pet-friendly y da la bienvenida a las mascotas, reconociendo que forman parte integral de muchas familias. Nuestro objetivo es garantizar una estancia agradable para todos los huéspedes, tanto humanos como animales, manteniendo los estándares de confort, higiene y tranquilidad que caracterizan al hotel.
Se aceptan perros y gatos de cualquier raza y tamaño, incluyendo razas potencialmente peligrosas (PPP), siempre que cumplan con la normativa legal vigente (seguro de responsabilidad civil y licencia municipal si aplica).
Límite máximo: 2 mascotas por habitación. Para 1 mascota 10€ por mascota y noche.
Las mascotas deben permanecer bajo control en todo momento: con correa o en transportín en zonas comunes (pasillos, hall, azotea y piscina).
No se permite dejar a las mascotas solas en la habitación si generan ruido o molestias, especialmente durante el horario de silencio nocturno (22:00-08:00). En caso de quejas repetidas, el hotel podrá requerir medidas alternativas, como un servicio de guardería externa.
Se aceptan perros y gatos de cualquier raza y tamaño, incluyendo razas potencialmente peligrosas (PPP), siempre que cumplan con la normativa legal vigente (seguro de responsabilidad civil y licencia municipal si aplica).
Límite máximo: 2 mascotas por habitación. Para 1 mascota 10€ por mascota y noche.
Las mascotas deben permanecer bajo control en todo momento: con correa o en transportín en zonas comunes (pasillos, hall, azotea y piscina).
No se permite dejar a las mascotas solas en la habitación si generan ruido o molestias, especialmente durante el horario de silencio nocturno (22:00-08:00). En caso de quejas repetidas, el hotel podrá requerir medidas alternativas, como un servicio de guardería externa.
Cafetería
Zona común de cortesía
Disponemos de un espacio en la sala común con Air Fryer, Microondas, Calentador de agua y Cafetera Express con café gratuito y té.
No se incluyen platos ni cubiertos por razones de higiene.
En nuestra máquina expendedora podrá sacar bollería y otras bebidas.
No se incluyen platos ni cubiertos por razones de higiene.
En nuestra máquina expendedora podrá sacar bollería y otras bebidas.
Aparcamiento y transporte Público
No disponemos de parking privado, pero se puede aparcar en la zona sin demasiados problemas, en fin de semana hay mucho más espacio pudiendo aparcar en la misma puerta.
Puede dejar su coche e ir al centro utilizando el autobús urbano que para en la misma puerta del hostal:
- Línea 1: a escasos metros de la puerta del hostal tanto para la ida como la vuelta. Pasa cada 20 minutos.
- Línea 8: al otro lado de la carretera, pasando cada 1 hora.
Puede dejar su coche e ir al centro utilizando el autobús urbano que para en la misma puerta del hostal:
- Línea 1: a escasos metros de la puerta del hostal tanto para la ida como la vuelta. Pasa cada 20 minutos.
- Línea 8: al otro lado de la carretera, pasando cada 1 hora.
Limpieza de habitaciones
La limpieza diaria se realiza hasta las 12h.
Toallas: siguiendo nuestra política de sostenibilidad, las toallas se sustituyen cada tercer día.
Privacidad: si prefiere no ser molestado, puede colgar por fuera de su habitación el colgador para requerir o no limpieza o por WhatsApp puede mandarnos un mensaje indicando que no desean que entremos en su habitación, ningún día o los días que se nos indique.
Toallas: siguiendo nuestra política de sostenibilidad, las toallas se sustituyen cada tercer día.
Privacidad: si prefiere no ser molestado, puede colgar por fuera de su habitación el colgador para requerir o no limpieza o por WhatsApp puede mandarnos un mensaje indicando que no desean que entremos en su habitación, ningún día o los días que se nos indique.
Nuestras Guias
Guía de restaurantes, tapeo y lugares imprescindibles para vistar.
Guía - Cómo llegar a tu habitación
Acceso y cómo introducir los datos de inicio de sesión
Guía rápida para acceder a tu habitación, cómo y donde deberá introducir sus códigos de acceso.
Guía de Tapeo de León
Tapea sabiendo donde encontrar los mejores sitios de la ciudad
Nos hemos centrado en las tres principales zonas de tapeo del Centro.
Guía de restaurantes de la ciudad
Restaurantes y otros sitios interesantes para comer algo
Recuerda que en fechas especiales será necesaria reserva
Guía de lugares a visitar
Descubre cada rincón de León
Lugares y zonas que no debes perderte de León y alrededores...
Guía cerca de nostros...
Todo lo que puedas necesitar cerca de nuestro hostal
Te dejamos esta lista de cosas que puedes necesitar que se encuentran cerca de nosotros.